Termini di servizio.

Servizi

Cosa offre FaccioSiti.

FaccioSiti propone servizi legati a siti web, WordPress, WooCommerce, Shopify, SEO tecnica, sicurezza, performance, copy, grafica, hosting, email e configurazioni digitali.

Le pagine del sito descrivono servizi, interventi e prezzi indicativi. L’invio di una richiesta tramite sito, email, telefono o WhatsApp non costituisce automaticamente un contratto.

Preventivi

Prima si valuta, poi si conferma.

Ogni progetto viene valutato in base a materiali disponibili, piattaforma, complessità, urgenza, obiettivi e stato tecnico del sito o degli strumenti coinvolti.

I prezzi indicati come “Da …” rappresentano una soglia di partenza e non includono automaticamente funzioni aggiuntive, licenze terze, contenuti, urgenze, integrazioni complesse o attività non previste.

Una proposta diventa vincolante solo dopo accettazione esplicita da entrambe le parti, tramite email, messaggio scritto, conferma del preventivo o altro accordo tracciabile.

Pagamenti

Acconti, saldo e fatturazione.

Le modalità di pagamento, eventuali acconti, scadenze e saldo vengono indicati nel preventivo o concordati prima dell’avvio del lavoro.

In generale, attività nuove o progetti strutturati possono richiedere un acconto prima dell’inizio. Il saldo viene richiesto alla consegna, alla pubblicazione o al completamento della fase concordata.

In caso di mancato pagamento, FaccioSiti può sospendere attività, consegne, supporto o modifiche ulteriori fino alla regolarizzazione della posizione.

Tempi

Consegna e dipendenze.

I tempi indicati sono orientativi e decorrono dalla conferma della proposta e dalla ricezione dei materiali, degli accessi tecnici e delle informazioni necessarie.

Ritardi nella consegna di testi, immagini, loghi, accessi, approvazioni o informazioni possono spostare la consegna.

I tempi possono cambiare anche in presenza di problemi tecnici non visibili all’inizio, plugin obsoleti, hosting limitati, malware, conflitti tra strumenti, errori preesistenti o dipendenze da fornitori esterni.

Materiali

Accessi, credenziali e contenuti.

Per eseguire il lavoro possono essere richiesti accessi a WordPress, hosting, DNS, dominio, email, Shopify, WooCommerce, strumenti Google, servizi di pagamento o altri sistemi collegati.

Gli accessi vengono usati solo per svolgere le attività concordate. Il cliente resta responsabile della titolarità e correttezza di account, domini, licenze, immagini, testi, marchi, loghi e materiali forniti.

Il cliente deve assicurarsi di avere il diritto di usare i materiali inviati. FaccioSiti non è responsabile per contenuti illegali, non autorizzati, non corretti o non conformi forniti dal cliente.

Revisioni

Modifiche e richieste extra.

Le revisioni incluse vengono definite nel preventivo o concordate in fase di lavoro.

Cambi di direzione, nuove funzionalità, variazioni grafiche importanti, contenuti aggiuntivi o richieste non previste possono richiedere una nuova valutazione e un costo aggiuntivo.

Terze parti

Plugin, hosting e piattaforme.

Alcune funzioni dipendono da provider terzi, plugin, API, gateway di pagamento, hosting, registrar, servizi email, Google, Meta, Shopify, WooCommerce o altre piattaforme esterne.

Costi di licenza, abbonamenti, commissioni, rinnovi, limiti tecnici o cambiamenti di policy di terze parti non sono inclusi, salvo indicazione diversa nel preventivo.

FaccioSiti non controlla direttamente continuità, prezzi, aggiornamenti, downtime, limitazioni o decisioni tecniche dei fornitori esterni.

SEO

Nessuna garanzia falsa.

Gli interventi SEO, tecnici o di performance vengono eseguiti secondo le informazioni disponibili e le buone pratiche applicabili al momento del lavoro.

Non viene garantito il primo posto su Google, un volume minimo di traffico, un aumento certo delle vendite, un numero minimo di contatti o un risultato economico specifico.

Sicurezza

Backup, malware e interventi tecnici.

Prima di interventi tecnici rilevanti è consigliato avere un backup aggiornato del sito, del database e dei file importanti.

Quando possibile, FaccioSiti può effettuare o richiedere un backup prima di modifiche importanti. Tuttavia il cliente resta responsabile della conservazione dei propri dati, contenuti e accessi.

In caso di malware, errori gravi, siti compromessi o configurazioni danneggiate, l’intervento viene svolto in base allo stato reale del sistema. Non è sempre possibile garantire il recupero completo, soprattutto se mancano backup validi o se il danno è preesistente.

Consegna

Quando il lavoro è concluso.

Il lavoro si considera concluso quando le attività previste dal preventivo sono state completate o rese disponibili al cliente.

La pubblicazione online può dipendere da approvazioni, contenuti finali, DNS, hosting, accessi o servizi esterni. Se il cliente ritarda approvazioni o materiali, il lavoro può essere considerato completato per la parte già eseguita.

Uso dei lavori

Portfolio e riferimenti.

Salvo accordo contrario, FaccioSiti può citare il progetto realizzato come esempio o referenza nel proprio portfolio, usando nome, screenshot o descrizione generale del lavoro.

Se il cliente preferisce non comparire nel portfolio, può comunicarlo prima della pubblicazione o durante la fase di accordo.

Responsabilità

Limiti ragionevoli.

FaccioSiti lavora con attenzione per fornire soluzioni stabili e coerenti con l’obiettivo concordato.

Non è responsabile per danni o problemi causati da informazioni errate fornite dal cliente, modifiche fatte da terzi, mancati rinnovi, plugin o temi obsoleti, servizi esterni, hosting non adeguati, contenuti non autorizzati o uso improprio degli strumenti consegnati.

Privacy

Dati personali e cookie.

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy.

L’uso dei cookie è descritto nella Cookie Policy, generata e gestita tramite Complianz.

Aggiornamenti

Modifiche ai termini.

Questi termini possono essere aggiornati in caso di modifiche ai servizi, alla struttura del sito o alla gestione operativa di FaccioSiti.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026.